KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Sait Gülsever ("Saitin Yeri") tarafından hazırlanmıştır. https://saitinyeriyerliurunler.com.tr adresindeki sitemizi ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini aşağıda açıklıyoruz.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: Sait Gülsever
Adres: Batıkent Metro Durağı aşağısı, Kapalı Pazar Yeri yanı (Teneke Çarşı), Yenimahalle / Ankara
Telefon: 0535 231 00 67
E-posta: siparis@saitinyeriyerliurunler.com.tr
Vergi Dairesi / Vergi No: Ulus Vergi Dairesi / 4210084329

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sitemizde üyelik sistemi bulunmamaktadır; yalnızca siparişinizi tamamlamak, taleplerinizi yerine getirmek ve sizinle iletişim kurmak için gerekli olan verileri işliyoruz:

Kimlik: ad ve soyad.
İletişim: e-posta adresi, telefon numarası ve teslimat adresi (il, ilçe, açık adres, posta kodu).
Müşteri işlem: sipariş içeriği ve numarası, sipariş notu, ödeme bildirimi bilgileri (gönderen adı, tutar, banka), iptal ve iade bilgileri, kupon kullanımı, iletişim formu mesajlarınız ve sizinle yaptığımız yazışmalar.
Ürün değerlendirmesi: değerlendirme formuna yazdığınız ad, isteğe bağlı olarak şehir, puanınız ve yorumunuz.
Stok bildirimi: "Gelince haber ver" formuna yazdığınız e-posta adresi ve haber almak istediğiniz ürün.
Pazarlama ve izin kayıtları: yalnızca e-bültene abone olmanız hâlinde adınız soyadınız ve e-posta adresiniz; ayrıca izninizin ispatı için abonelik talebinin, onayınızın ve abonelikten ayrılmanızın tarihi ve saati, iznin alındığı yer (ör. site altı formu, sipariş formu), IP adresi ve size gösterilen izin metni.
İşlem güvenliği ve ispat: siparişinizi verdiğiniz, iletişim formunu gönderdiğiniz ve bülten aboneliğinizle ilgili işlem yaptığınız andaki IP adresi ile işlem tarih ve saatleri.

Banka kartı veya kredi kartı bilgilerinizi işlemiyoruz; ödemeler Havale/EFT ile doğrudan banka hesabımıza yapılmaktadır.

Herkese açık yayınlanan bilgiler: Onayladığımız ürün değerlendirmeleri, formda yazdığınız ad ve şehirle birlikte ilgili ürün sayfasında (öne çıkardığımız değerlendirmeler ayrıca ana sayfamızda) herkese açık olarak yayınlanır ve arama motorlarının sonuçlarında da görünebilir. Bu nedenle ad alanına yalnızca görünmesini istediğiniz biçimi (ör. "Ayşe K.") yazmanızı öneririz. Değerlendirmelerde e-posta veya IP adresi tutulmaz. Değerlendirmenizin kaldırılmasını dilediğiniz zaman isteyebilirsiniz; sitemizden kaldırılan bir değerlendirmenin arama motorlarının sonuçlarından da kalkması, arama motorunun sayfayı yeniden taramasına bağlı olarak bir süre alabilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Siparişinizin alınması, hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslim edilmesi,
Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, ödemenizin kontrol edilmesi,
Sipariş durumu, ödeme hatırlatması ve teslimat hakkında sizi bilgilendirmemiz,
Talep, öneri ve şikâyetlerinizin yanıtlanması; iade ve cayma süreçlerinin yürütülmesi,
"Gelince haber ver" talebinizde ürün yeniden stoğa girdiğinde size tek seferlik bilgi verilmesi,
Ürün değerlendirmelerinizin yayınlanması ve yanıtlanması,
Faturalandırma ve yasal saklama yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
Ticari elektronik ileti izin ve ret kayıtlarının mevzuat gereği ispat amacıyla saklanması,
Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve dolandırıcılığın önlenmesi,
Onay vermeniz hâlinde yeni hasat, kampanya ve indirim duyurularının ve ürün değerlendirme davetlerinin iletilmesi.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c): sipariş, ödeme, teslimat, iade ve cayma işlemleri ile talebiniz üzerine gönderilen stok bildirimi,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (md. 5/2-ç): ticaret, vergi ve tüketici mevzuatındaki saklama yükümlülükleri ile ticari elektronik ileti izin ve ret kayıtları,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (md. 5/2-e),
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması (md. 5/2-f): bilgi güvenliğinin sağlanması ve iletişim formu mesajlarınızın yanıtlanması,
Açık rızanız (md. 5/1): e-bülten ve ticari elektronik ileti gönderimi ile değerlendirme formunda bilgilendirildiğiniz şekilde ürün değerlendirmenizin adınız ve şehrinizle birlikte yayınlanması. Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma, o zamana kadar yapılan işlemleri etkilemez.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

Siparişinizi teslim eden kargo şirketleri (ad soyad, telefon ve adres bilgileri),
Ödemelerin kontrolü için çalıştığımız bankalar,
E-bültene abone olmanız hâlinde, ticari elektronik ileti izin ve ret kayıtlarının mevzuat gereği kaydedildiği İleti Yönetim Sistemi A.Ş. (İYS): e-posta adresi, izin veya ret tarihi ve kaynağı (6563 sayılı Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik),
E-posta gönderimi, barındırma (hosting) ve yedekleme hizmeti aldığımız iş ortakları,
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişi ve kuruluşlar,
Talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri.

Hizmet aldığımız sağlayıcıların sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen güvencelere uygun olarak gerçekleştirilir.

WhatsApp: WhatsApp, Meta grubuna ait yabancı bir şirketin sunduğu bir mesajlaşma hizmetidir ve sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bize WhatsApp'tan yazdığınızda veya sizin isteğiniz ya da onayınızla size WhatsApp'tan yazdığımızda telefon numaranız, WhatsApp profil adınız ve yazışmalarımız bu hizmet üzerinden iletilir ve WhatsApp tarafından da kendi gizlilik koşullarına göre işlenir; bu yolla verileriniz yurt dışına aktarılmış olur. Yurt dışındaki ülkede kişisel verilerin Türkiye'deki düzeyde korunmayabileceğini ve o ülkenin makamlarının bu verilere erişebileceğini hatırlatırız. Bu aktarım, KVKK'nın 9. maddesinin altıncı fıkrasının (a) bendi uyarınca, bu risklerle ilgili bilgilendirilmeniz kaydıyla açık rızanıza dayanır. WhatsApp'ı kullanmak tamamen isteğinize bağlıdır: aynı işlemler için bize telefonla veya e-postayla da ulaşabilirsiniz ve size WhatsApp'tan yalnızca bu kanaldan bize kendiniz yazdıysanız veya bunu kabul ettiyseniz yazarız. Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bize bildirmeniz yeterlidir, bundan sonra sizinle bu kanaldan yazışmayız. WhatsApp yazışmalarında ödeme veya sağlık bilgisi gibi hassas bilgiler paylaşmamanızı rica ederiz.

Google Haritalar: İletişim sayfamızdaki harita, siz "Haritayı göster" düğmesine tıklamadıkça yüklenmez. Tıkladığınızda harita, Google LLC (ABD) tarafından sunulan Google Haritalar'dan yüklenir; bu sırada IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz Google'a iletilir ve Google kendi çerezlerini kullanabilir. Bu aktarım yalnızca sizin tıklamanızla ve Google'ın gizlilik koşullarına göre gerçekleşir.

Bunların dışında sitemiz, sayfalarını görüntülemeniz sırasında Google'a veya başka bir üçüncü tarafa kendiliğinden veri göndermez: yazı tipleri dâhil tüm dosyalar kendi sunucumuzdan yüklenir; analiz, reklam veya sosyal medya takip aracı kullanılmaz.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; sitemizdeki sipariş, ödeme bildirimi, iletişim, ürün değerlendirme, "gelince haber ver" ve e-bülten formları ile e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları aracılığıyla, kısmen otomatik yöntemlerle elektronik ortamda toplanmaktadır. İzin ve güvenlik kayıtları (tarih, saat, IP adresi) bu formları kullandığınızda otomatik olarak oluşturulur.

7. Saklama Süreleri

Verileriniz yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süresi dolan veriler, başvurmanızı beklemeden sitemizde her gün çalışan otomatik silme işlemiyle silinir veya anonim hâle getirilir:

Sipariş kayıtları (ad soyad, iletişim ve teslimat bilgileri, sipariş notu, ödeme bildirimi, iptal ve iade bilgileri, siparişi verdiğiniz andaki IP adresi, sipariş anında onayladığınız Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kopyası ile siparişiniz hakkında size gönderdiğimiz e-postalar): siparişe ilişkin son kaydın (ör. son durum değişikliğinin veya size gönderdiğimiz son e-postanın) yapıldığı takvim yılının bitiminden itibaren 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu m.82, elektronik ticaret ve mesafeli sözleşmeler mevzuatı). Örneğin 2026 yılında verilen ve bütün işlemleri aynı yıl tamamlanan bir siparişin kayıtları 31.12.2036 tarihine kadar, Aralık 2026'da verilip Ocak 2027'de teslim edilen bir siparişin kayıtları ise 31.12.2037 tarihine kadar saklanır. Süre sonunda kişisel bilgiler (notlar ve iptal açıklamaları dâhil) ve siparişe ait e-postalar silinir; sipariş numarası, tarihi, ürünleri ve tutarları kimseyle ilişkilendirilemeyecek biçimde (anonim olarak) kalır.
Bülten (hoş geldin e-postası dâhil), kampanya, abonelik onayı ve ürün değerlendirme daveti e-postaları: e-postanın içeriği 90 gün sonra silinir; iznimizin ispatı için gönderim kaydı (alıcı, konu, tarih ve gönderim durumu) gönderim tarihinden itibaren 3 yıl saklanır (Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik m.13).
Diğer e-posta kayıtları ("gelince haber ver" bildirimi ile iletişim formu ve sipariş bildirimleri gibi mağazamıza gelen bildirimler): içerik en geç 90 gün sonra, kaydın tamamı en geç 1 yıl sonra silinir.
İletişim formu mesajları ve bu mesajlardaki IP adresi: 2 yıl.
"Gelince haber ver" talepleri: bildirim gönderildikten 30 gün sonra, gönderilen bildirim e-postasıyla birlikte; ürün stoğa girmediği için bildirim gönderilemezse talepten 1 yıl sonra silinir.
E-bülten aboneliği: aboneliğiniz sürdükçe. Onaylanmamış abonelik talepleri, son onay e-postasından 30 gün sonra silinir. Talebin ispat kaydı (tarih, saat, kaynak, IP adresi, yazdığınız ad soyad ve size gösterilen izin metni) adresinizle ilgili son işlemden (son talep, talebin geri alınması, iptali veya silinmesi) itibaren, onay e-postasının gönderim kaydı ise e-postanın gönderildiği tarihten itibaren 3 yıl saklanır (Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik m.13). Abonelikten ayrıldığınızda e-posta adresiniz, size yeniden ileti gönderilmemesi için "ayrıldı" olarak işaretlenir; silinmesini dilediğiniz zaman isteyebilirsiniz.
İzin ve ret kayıtları (tarih, saat, kaynak, IP adresi ve size gösterilen izin metni): izniniz sona erdikten sonra 3 yıl (Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik m.13).
Ürün değerlendirmeleri: yayında kaldıkları sürece; kaldırılmasını istediğinizde veya yayınlamamaya karar verdiğimizde silinir.
Sunucu erişim kayıtları: barındırma hizmeti sağlayıcımızın tuttuğu bu kayıtlar, sağlayıcının belirlediği ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

Silinen veriler, veri kaybına karşı aldığımız yedeklerde yedeğin saklama süresi dolana kadar kalabilir; yedekler yalnızca bir arıza hâlinde geri yükleme için kullanılır ve bir yedekten geri yükleme yapılırsa süresi dolmuş veriler bir sonraki otomatik silme işleminde yeniden silinir. E-posta kutumuzdaki yazışmalar da yukarıdaki sürelere uygun olarak silinir.

8. Üreticilerimize Ait Bilgiler

Sitemizde tanıtılan üreticilerimizin adı, köyü, hikâyesi ve fotoğrafı, her üreticinin bu amaçla ayrıca verdiği yazılı açık rızaya dayanılarak yayınlanır. Üreticilerimiz rızalarını dilediği zaman geri alabilir; bu durumda bilgileri ve fotoğrafları siteden kaldırılır.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru Yöntemi

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak Batıkent Metro Durağı aşağısı, Kapalı Pazar Yeri yanı (Teneke Çarşı), Yenimahalle / Ankara adresine iletebilir veya siparis@saitinyeriyerliurunler.com.tr adresine e-posta ile gönderebilirsiniz. Başvurunun size ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz; e-posta ile başvururken mümkünse siparişte kullandığınız e-posta adresini kullanın.

Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır (KVKK m.13). İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Bilgi ve erişim talebinizde hakkınızda tuttuğumuz kayıtların dökümünü size iletiriz.
Silme talebinizde iletişim mesajlarınız, stok bildirim talepleriniz, bülten kaydınız, size ait diğer e-posta kayıtları ve size ait olduğunu doğruladığımız ürün değerlendirmeleriniz silinir. Kanunen saklamak zorunda olduğumuz kayıtlar ise yasal süre bitene kadar saklanır ve süre sonunda silinir veya anonim hâle getirilir: sipariş kayıtlarınız ve siparişleriniz hakkında size gönderdiğimiz e-postalar (siparişe ilişkin son kaydın yapıldığı takvim yılının bitiminden itibaren 10 yıl; mağazamıza gelen sipariş bildirimlerinin yalnızca içeriği silinir), bülten ve kampanya e-postalarının içeriği silinmiş gönderim kayıtları (3 yıl) ile izin ve ret kayıtlarınız (izninizin sona ermesinden itibaren 3 yıl). Bu durumu gerekçesiyle birlikte size yazılı olarak bildiririz.

Başvurunuz ve yaptığımız işlem, e-posta adresiniz veya telefon numaranız açıkça yazılmadan ispat amacıyla kayda geçirilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK m.14).